Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Herroepingsrecht
Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026
Bij Fearless Faith hopen we dat u tevreden bent met uw bestelling. Maar mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, dan helpen we u graag!
14 dagen herroepingsrecht (klanten in de EU)
Als consument binnen de Europese Unie heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van uw artikel (of diens gemachtigde).
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze 14 dagen op de hoogte te stellen van uw besluit door contact met ons op te nemen via: info@fearlessfaith.nl
Na uw melding heeft u 14 dagen de tijd om het artikel aan ons te retourneren.
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Retourvoorwaarden
Wij vragen u om artikelen in dezelfde staat te retourneren als waarin u ze heeft ontvangen. U mag de artikelen bekijken en passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen, maar de artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen die verder gaan dan wat nodig is om de aard en pasvorm te beoordelen.
Retourneer artikelen indien mogelijk:
- Ongebruikt en ongedragen
- Met de originele labels eraan
- In de originele verpakking
Voeg uw aankoopbewijs bij. Indien een artikel in een staat wordt geretourneerd die verder gaat dan normale inspectie, kunnen wij een passend bedrag van uw terugbetaling aftrekken om het waardeverlies te compenseren.
Hoe een retourzending te starten
Om een retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar info@fearlessfaith.nl of een retourverzoek indienen via de bestelling!
Retourzendingen moeten worden verzonden naar:
Fearless Faith
Operastraat 15
7534EG, Enschede
Nederland
Retourzendingen zonder voorafgaand contact met ons worden niet geaccepteerd.
Retourverzendkosten
Tenzij het artikel defect of onjuist is, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.
Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
Niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Als u niet zeker weet of uw artikel in aanmerking komt voor retournering, neem dan contact met ons op: we helpen u graag!
Op artikelen in de uitverkoop en afgeprijsde producten geldt hetzelfde wettelijke herroepingsrecht, tenzij anders vermeld voor specifieke wettelijke uitzonderingen.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als uw artikel defect, beschadigd of onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we de situatie kunnen beoordelen en zorgvuldig kunnen oplossen.
Terugbetalingen
Zodra we op de hoogte zijn van uw annulering, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen, zoals wettelijk vereist. We kunnen de terugbetaling echter inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
